Tisztelt Ügyfelünk!
Ezek a szolgáltatások a rendszer átállással kapcsolatos munkák miatt jelenleg sajnos nem elérhetőek. Kérjük, hogy a mérőóra állásra vonatkozó információkat átmenetileg az oraallas@foldana.hu címre küldje meg. Kérdései esetén a foldana.kft@gmail.com e-mail címen állunk szíves rendelkezésére.
Szíves megértését és türelmét köszönjük!
Tisztelettel,
Foldana Ingatlankezelés
Online ügyfélszolgálatunkat azon tulajdonostársak tudják igénybe venni, akik a Foldana Kft. felé a lakónyilvántartási nyomtatványt korábban már kitöltötték és eljuttatták, illetve akik ezt a továbbiakban megteszik, és így hivatalosan bejelentik e-mail címüket. A lakónyilvántartási nyomtatványt az előbbi kifejezésre kattintva tölthet le. A bejelentkező felületen a nálunk nyilvántartásba vett e-mail címet kell beírni, ezzel tudják a tulajdonostársak azonosítani a személyüket. Javasoljuk, hogy olyan e-mail elérhetőséget adjanak meg a regisztráció során, amelyhez akár 5 év elteltével is hozzáférnek (Gmail, Yahoo, AOL).
Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a központi fűtéses havi fogyasztás elszámolású társasházak tulajdonostársainak havonként történő közös költség előirányzat elektronikus küldése és bármely társasházunk tulajdonostársának a félévenkénti egyenlegkimutatás küldése 2012. január 1-től szintén csupán azok felé fog megtörténni, akik az e-mail címüket a lakónyilvántartási nyomtatványon hivatalosan bejelentik felénk.
Kérjük, hogy amennyiben továbbra is zökkenőmentesen szeretné megkapni e-mailen a közös költség-, és egyenlegkimutatásokat, akkor a lakónyilvántartási nyomtatványt kitölteni és aláírva személyesen, vagy postai úton eredetiben eljuttatni szíveskedjen.
Az online ügyfélszolgálat kezelő felületén a bejelentkezéshez meg kell adni a regisztrációnál megadott e-mail címet és a hozzá tartozó jelszót.
Az oldalon lévő “Elfelejtett jelszó?” pont alatt az e-mail cím beírása után a rendszer egy e-mailt küld az Ön postafiókjába, amennyiben a megadott e-mail cím megtalálható a rendszerünkben. Az e-mailben egy link található, amely 30 percig érvényes, és a linkre kattintva léphet be a szolgáltatásba. Természetesen ezen e-mail megtekintéséhez előbb be kell jelentkeznie a saját elektronikus postafiókjába.
Reméljük, hogy online ügyfélszolgálatunk elnyeri tetszését!
